酒店APP是什么?为什么传统酒店要开发一个酒店应用程序?简而言之,它是一个手机平台,可以为消费者提供在线酒店服务,可以整合各大酒店、连锁酒店、酒店等。,让消费者更容易获得酒店服务。提高消费者的酒店入住体验,大大提高酒店的好感度。当然,从酒店应用程序中可以更方便地获得各种实用功能,包括常见功能:酒店预订、酒店查询、在线客服等。
一、酒店为何要开发酒店app?
1.作为服务业的一员,我们应该注重客户服务体验,以促进客户的信任。手机软件作为目前最直接的优质服务提现,可以大大提高服务质量和效率,酒店自然需要通过开发来应对。
2.每个酒店都会有自己的特色,app可以更全面的展示自己的特色。作为实用的排水渠道,线上渠道的结合必然是一个全新可靠的排水渠道。
3.酒店app也可以大大提高酒店服务质量,app也可以统计相应的数据,管理者可以在管理和推广上做出更有效的决策。
二、酒店APP开发需要注意哪些问题?
1.是做一个整合型的平台,还是专门提供一个酒店服务,这是有本质区别的;开发成本和周期也有很大的差别,所以找到自己的重点是获得开发服务的前提。
2.开发模式也有很多种,通往罗马的道路也有很多种,因此有必要选择与自己的企业相匹配的开发模式。而且开发模式的选择,大部分来自于开发成本预算。
3.如何提高客户的转化率,不是开发酒店app就能解决的问题,而是如何利用功能吸引用户的注意力;所以选择相应的功能很重要。
三、酒店app有哪些常见的功能呢?
1.房间展示:让客户直接通过手机查看房间,提高客户选择的可能性。
2.预约服务:改变传统的预约方式,酒店房间空缺在线一目了然。
3.会员制:增强与客户的粘性。会员级别越高,服务质量越高。
4.地图导航:实时准确的地图导航服务,让客户不会迷路。